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移动通信营业员考试

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沟通具体包含以下哪些含义?()

  • A、沟通是信息的传递;
  • B、沟通还是信息的理解;
  • C、有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见;
  • D、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。
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