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国家开放大学(个人理财)
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国家开放大学(个人理财)
关于投诉处理,以下说法正确的是()
A、积极面对,对投诉的客户怀有感恩的心
B、满足所有投诉客户的所有需求
C、积极与客户展开辩论,维护公司产品的形象
D、制定个人理财业务应急计划
E、及时处理客户投诉
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