绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而主要受制于主、客观的多种因素影响。影响工作绩效的四种主要因素，既员工的（）、（）、（）与（），其中前两者是属于员工自身的、主观性影响因素，后者则是客观性影响因素。