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河南省农村信用社(金燕卡)知识竞赛

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投诉处理原则()。

  • A、首问责任制原则
  • B、条块结合、源头控制
  • C、公开透明、及时规范
  • D、信息保密、资料保存完整
  • E、总结与改进原则
  • F、投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
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