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汽车金融公司知识竞赛

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为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）

  • A、设定目标
  • B、情绪控制
  • C、用心聆听
  • D、沟通前准备
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