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DMA数据库商函上岗资格考试

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关于客户赢回方案的步骤，哪些说法是正确的？（）

  • A、确定哪些客户值得赢回
  • B、确定他们离开的原因
  • C、指定基于客户价值的策略和方案
  • D、以上说法都不对
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