沟通艺术方面要注意以下哪几点？（）

• A、要坦诚相待，不能盛气凌人
• B、要实话实说，不要添油加醋
• C、要胸有成竹，不要随意发挥
• D、要一分为二，不要以点概面
• E、要有自知之明，不要炫耀自己
• F、要通力合作，不要推卸责任
• G、要留有余地，不要把话说死
• H、要自信坦然，不要懦弱无助