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领队资格考试
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领队资格考试
领队对游客在国外享用服务的提醒,正确的是()。①不辩原因先行道歉②谢字当头,不辱尊严③游客大致可按明码标价的10%作为小费是比较适宜的④忍辱负重,避免与别人公开冲突
A、①②
B、③④
C、①③
D、②③
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