索赔的程序和争执的解决决定着索赔的解决方法，我们要分析它的（）。

• A、索赔的内容、方式及数额
• B、索赔的程序
• C、争执的解决方式和程序
• D、仲裁条款，包括仲裁所依据的法律，仲裁地点、方式和程序仲裁结果的约束力等
• E、索赔的金额