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生产运营管理
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服务质量
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看板的主要机能是什么
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按照一定的标准设计生产的，适用面广、需求
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PDCA循环的四个阶段中有八个步骤，其分
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简述服务质量的特征。
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项目计划及控制的基本要素是项目进度计划和
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服务业运营类型的分类。
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企业经营者在系统稳定性与适应性之间做权衡
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把工艺相同或相似的加工作业放在一起，组成
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质量管理中PDCA循环的对应表述是（）
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某工人九月份（26个工作日，每日工作8小
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成本控制可以从（）和（）分类两个角度考虑
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运营流程分析中最基本、最典型的工具是（）
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工作研究的含义是什么？
