多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
()不属于影响客户满意的辅助因素。
A、员工的水平
B、服务的时间
C、存储系统
D、技术(技术因素)
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
数据库的容量特性决定了数据库管理系统的使
·
人际沟通是指在两个人之间的信息交流过程,
·
服务三要素中,以下哪个说法是错误的()。
·
服务标准化的形式主要有哪3种?
·
4S理论的市场营销策略则主要强调从消费者
·
对客户投诉最积极主动的态度在于充分利用(
·
数据库管理系统是一个操纵和管理数据库的程
·
在服务领域,()是传统营销组合中最重要、
·
服务流程的细化环节,在抓好服务的()问题
·
客户职务设计的常见方法包括()
热门试题
·
我国服务业发展滞后的原因不正确的是:()
·
企业的竞争对手包括()
·
经济发展水平比较高的地区,消费者强调()
·
广告具有()作用。
·
某日,凯旋大酒店8302的常客张小姐向值
·
在设计客户信息调查问题时,()是一种最常
·
从客户内涵来看,以下对客户的说法正确的是
·
全面服务质量管理的基本原则不包括()。
·
客户关系管理中,客户()是最关键的内容。
·
()不仅影响企业客户服务的具体内容,还同