多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
（）不是衡量客户满意程度的通常指标。
A、指名度
B、知名度
C、回头率
D、抱怨率
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户服务信息管理的最终目标是什么？
·
服务流程设计的目的是为了使它能够在跨业务
·
根据电子商务应用领域电子商务分类，以下（
·
客户服务团队组织设计分析可以从哪些方面（
·
（）不仅影响企业客户服务的具体内容，还同
·
客户调查提问的问题必须（）
·
我国服务业发展滞后的原因正确的是：（）。
·
团队研究的实践均表明，富有成效的团队一般
·
企业的市场营销活动要受到一个国家或地区的
·
经济环境的运行状况及发展趋势智能间接地对
热门试题
·
组织沟通的主要障碍描述不正确的是（）。
·
中小型企业客户服务组织结构模板比较适合于
·
不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释截
·
根据电子商务应用领域电子商务分类，以下（
·
根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者
·
企业在制定客户服务竞争策略时往往是针对（
·
（）的目的是促使专业人员增强服务意识和职
·
要提高客户的满意程度，（）必须有明显的提
·
经济发展水平比较高的地区，消费者强调（）
·
电话投诉会给处理投诉带来一定的（）。
