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墓地管理员考试

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墓地管理员员处理客户投诉要坚持真心诚意帮助客户解决问题、（）、不损害单位的利益的原则。

  • A、和客户讲道理
  • B、不与客户争辩
  • C、细心解答客户疑问
  • D、给客户提出建议
正确答案:B
答案解析:有
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