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重庆2T3A航站楼准入考试
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重庆2T3A航站楼准入考试
首问责任制是指:当旅客询问时,热情答复,使旅客满意。当不知道答案时,()
A、告知旅客不知道
B、尽力协助引领旅客到相关部门,不能对旅客说不知道
C、让旅客自己寻找
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