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物业服务礼仪
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物业服务礼仪
在与客人保持多少距离时,就应主动微笑()
A、1m
B、2m
C、3m
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下面属于接听电话文明用语的是()
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天气炎热,女士可穿高跟凉鞋上班。
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区域客户主任巡查的重点部位不包括()
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对业主二次装修活动的管理重点,包括但不限
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当发现清洁公司的却存在过失,导致业户对日
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小区部分楼宇因靠北面常年晒不到太阳,所以
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依据物业管理条例,业主进行房屋装饰装修,
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因共用部位、共用设施设备存在不安全因素导
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指引时客服人员可以五指方式和食指单指两种
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“亲和之美”就是要让业主随时、随地、随事
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推动“大客服”,促进“大提升”,下列说法
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盘查过程中,如客户表达不满, 应解释“实
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维修内容超出《有偿维修服务收费价格表》时
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不属于物业管理服务的是()
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某区域客户主任责任区域内共500户业主,
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关于服务质量稳定提升的关键,说法错误的是
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下列绿化人员的做法,符合“大客服”理念的
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不知道客户姓名的时候,可以用对方的穿着特
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造成了投诉人人身伤害或较大经济损失的投诉
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以律师函或附带明确索偿要求的投诉函件属于