当用户来电投诉某一个问题的时候，话务员也有说明到会把用户的宝贵建议收集起来，最后用户表示要求我*司回复时，我们应该：（）

• A、收集用户的问题下建议单
• B、点击投诉点击提交工单
• C、帮用户记录详细问题下普通工单