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00153质量管理学
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00153质量管理学
美国顾客满意指数(ACSI)是顾客评价产品和服务的一个全国性经济指标,可用于()。
A、比较不同的产业
B、比较单个企业与行业平均水准
C、进行不同时期的比较
D、预测长期绩效
E、回答具体的问题
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