以下属于客服中心服务职能范围的包括（）。

• A、银行ATM吞卡业务的受理
• B、银行卡错账业务的查询受理
• C、客户投诉建议等需求的受理
• D、客户投诉事件的裁决和处理
• E、小微贷款及个人贷款的受理推荐