如果遇到用户很着急无法等待，希望服务工程师立即上门维修，但此时站内没有工程师的情况时，我们应采取什么办法？（）

• A、先答应用户“我们的工程师马上就到”
• B、说明目前站内的情况，请用户耐心等待
• C、建议用户送修
• D、建议用户到其他站维修