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00644公关礼仪

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面对客人的投诉,下列哪种做法是错误的?()

  • A、态度诚恳,按规章热心帮客人解决问题
  • B、急于向客人说明原由
  • C、因故不能完成服务时,要耐心向客人解释并道歉
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