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00153质量管理学
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顾客满意通常会导致企业收益增长，事业发达
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最早提出全面质量管理概念的是美国的菲根堡
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控制图分为（）和控制用控制图两类。
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朱兰所提出的质量管理的三部曲包括（）
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质量成本分析有哪些方法？.
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检查表主要应用于（）。
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简述统计质量管理阶段的特点。
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组织的关键绩效指标有哪些？
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企业标准是标准的重要组成部分，（）。
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抽样检验
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（）方面的计划是指在公司之间分配生产作业
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QFD指的是（）
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工序能力指数C
p
=
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确定质量活动和有关结果是否符合计划安排，
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论述当代管理环境的特征。
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与质量有关的系统活动包括（）。
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“三按”生产的三按是指（）。
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六西格玛管理起源于（）
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按照标准内容的性质，标准可分为（）。
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简述SPC及特点。
