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03335公共管理学

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1992年英国梅杰内阁颁布的《公民宪章》中列出的公共服务的原则有（）。

  • A、公布明确的标准
  • B、公布有关服务运作的全面和准确的信息
  • C、向用户提供选择和咨询
  • D、优质服务、有效纠偏和确保效率和经济
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