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服务营销
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服务营销
在洗衣服务中,对于一些特殊情况,前台须先和洗衣公司联系,再与客人确认是否送洗,以下不属于此类特殊情况的是哪项()?
A、客人送洗的衣服有一个扣子掉了
B、客人要求当天送回
C、客人不确定要洗的衣服属于什么面料,是外套还是风衣
D、客人要送洗一件羽绒服,并需要知道确切的送回时间
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