多做题,通过考试没问题!
东风日产SA知识
题库首页
>
岗位知识竞赛
>
东风日产SA知识
如果客户要求提供不合理的折扣,你应该明确解释你无法满足其要求的原因。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
预估维修费用不包括()
·
当客户抱怨时,我们应该认真倾听,可以只听
·
发动机故障指示灯只有在系统出现故障的时候
·
客户报告了发动机间歇失速问题。由于这种故
·
车辆在低速行驶时感觉车身抖动,技师甲说可
·
咨询使用的4大沟通技巧包括()
·
对于抱怨的客户,应该充分地道歉,让顾客知
·
把发动机产生的动力传递给轮胎是通过()系
·
哪些不是属于10大服务流程的内容?()
·
专营店()个工作日必须回复一次未结案投诉
热门试题
·
保修期是从交车给客户的日期或()开始,以
·
车辆在冰雪路面上行驶时,必须选择其他车辆
·
对于与产品品质有关的客户投诉,电话通知客
·
在发动机机油中,5W-30的机油比10W
·
客户抱怨严重时由服务经理直接处理。
·
客户来提车时说他很着急。因此,您没有浪费
·
听抱怨的客户叙述,不打断的目的是()
·
一般情况下,由专营店直接与客户联系、沟通
·
结案分为完全结案和阶段性结案二种。客户投
·
以下哪一项是不能提升CSI成绩的工作?(