观察法的特点主要有（）。

• A、能够反映客观事实的发生过程
• B、具有直观性和可靠性
• C、简便、易行、灵活性强
• D、有利于对无法、无需或难以进行语言交流的市场现象进行调查
• E、可排除语言交流或人际交往中可能发生的误会与干扰