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网点负责人考试

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基础业务咨询流程中对客户提出的不能当场解答的问题应采取（）

  • A、递给客户类似的产品宣传资料
  • B、记录客户咨询的内容及客户信息
  • C、告知客户将在随后给予电话解答
  • D、索性不回答
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