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组织行为学

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海伦娜和劳拉在电话里说话。劳拉的两岁的儿子摔倒哭了起来，劳拉再也不能听到海伦娜所说的。这反应了沟通过程中的什么因素。（）

  • A、渠道
  • B、解码
  • C、噪音
  • D、反馈
  • E、编码
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