多做题,通过考试没问题!
中国移动知识竞赛
题库首页
>
业务知识竞赛
>
中国移动知识竞赛
当无法满足某些客户的特殊要求时,有可能会使客户产生很大的抱怨,面对这种压力时不正确的做法是:()
A、保持足够的冷静,千万不要与客户一起抱怨或用一种无可奈何的态度对待
B、将客户向积极的方面引导,表示赞同客户的观点,感谢客户的提议
C、直接向客户说“没有办法!”
D、表明会考虑他的要求,但这次在公司还没有做出决定之前,暂时不能破坏公司的规定,请求其谅解
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
传统SDH(SynchronousDig
·
IMS业务资费中8元、18元、38元三档
·
数据业务优化套路是什么?
·
试解释MAX_PDCH_PER_TBF的
·
目前一线受理工单的时限为多长时间()
·
UE会在什么情况下触发小区选择?
·
以下关于计费套餐验证中计费验证号码选取原
·
新入网238元不限量套餐全球通客户,可参
·
TD-SCDMA和GSM共室内分布系统时
·
在终端的短信息设置中将发送格式设置为()
热门试题
·
预付费国际长途可以通过哪些方式开通:()
·
随意玩流量包包含()省内闲时流量。
·
第一代移动通信系统采用频分多址()的模拟
·
帐户是客户使用移动服务的付费实体。以下关
·
“宽带电视”限定客户的安装地点不一定要在
·
对于收到业务扣费提醒的客户,如果有疑义,
·
数据专线电路两端连接客户端设备,政企客户
·
以下哪个是有价卡充值过程中涉及的网元()
·
TD-PCCPCH覆盖率如何计算?
·
通话记录、充值记录校验条件中”3个月内“