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服务顾问考试

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下面对“签约及客户关怀”执行要点表述错误有哪些（）

  • A、必须向客户详细简介需要更换的配件
  • B、与备件确认维修所需备件的库存情况
  • C、无需向客户展示环节结果请客户确认
  • D、请客户自行到休息区等候维修完毕
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