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旅馆业前台从业人员资格证考试
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旅馆业前台从业人员资格证考试
前台登记人员办理住宿登记时,发现境内旅客是被协查人员时,应当()。
A、拒绝对方投诉要求,要求来人离开本*单位
B、大声报警,要求店内保卫人员控制来人
C、将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房,然后立即上报单位领导和保卫人员,并上报属地公安机关
D、为来人正常办理入住手续,并安排房间住宿。
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