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家庭宽带维护考试
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家庭宽带维护考试
装维人员在工作中发生差错时,该如何应对()。
A、跟客户据理力争,尽量推卸责任
B、及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。
C、请客户吃饭,平息客户心中愤怒
D、恶人先告状,对用户的申告或举报进行打击报复。
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