特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括（）

• A、故障现象
• B、故障类型
• C、故障起始时间
• D、业务抢通时间
• E、故障修复时间
• F、处理过程
• G、原因分析
• H、解决措施及责任分析