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旅行社经营管理

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门市接待服务人员要根据游客的反应,来判断什么时候,向游客推荐什么样的旅游产品,超前和延迟服务都会引起游客的厌烦和不满。这体现了旅游产品的质量管理应注意()

  • A、服务技巧
  • B、服务时间
  • C、服务语言
  • D、服务时机
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