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导游资格考试

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游客一般具有双重身份，既是游客又是单体个人的存在，导游员因此应当采用（）两种服务方式。

  • A、主动与被动
  • B、热心与消极
  • C、规范化与个性化
  • D、全面性与偏见性
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