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行政管理(专科)
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行政管理(专科)
在谈判时,把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用,说法错误的是()。
A、谈判开始时的闲谈有助于定准基调
B、察言观色是把握谈判基调的重要手段
C、在谈判进行到中间时,要注意对方的反应,及时调整自己的策略
D、在谈判开始时,要热情激昂,不能过于冷淡
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