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保险服务水平知识考试

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《客户服务管理体系建设纲要》的基本原则是（）

  • A、坚持客服先行战略原则
  • B、坚持以客户为中心原则
  • C、坚持标准化规范化原则
  • D、坚持创新驱动发展原则
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