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导游资格考试
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针对以广东为代表的华南地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。
A、多侃政治,多谈文化、且留有机会给他们发挥,购物时最好到品质较高、或具有浓郁地方特色产品的场所
B、送礼防“忌”、说话要注意,接待给足面子,晚上喜吃宵夜、品当地特色菜肴,多谈生意经和饮食文化
C、尊重其民族、宗教及饮食习惯,要热情豪爽
D、特别热情友好,不要安排太多购物活动
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