对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。

• A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案
• B、可以控制
• C、可以深入征询意见，获得额外的信息
• D、可以减少误差并提高数据的完整性
• E、数据收集迅速