哪些是处理异议的的手段（）

• A、知道在什么时候请求别人的帮助
• B、避免指责自己的同事或公司引起了麻烦
• C、给顾客适当的鼓励和赞美
• D、不要随意的将责任推给厂家，以免引起用户的误会