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客房服务员
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客房计划性卫生的项目有哪些？（请讲出5种以上）
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服务员在特色客房对宾客（）时，需要运用掌
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如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应
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人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫
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团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务
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客房服务中的“三到”指的是（）。
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对生病客人的服务，更重要的是服务员对宾客
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文艺代表团和体育代表团的服务特点是（）。
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为客人办理入住登记手续，译为（）
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为了保证客房的清洁卫生，所有的客房都必须
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为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
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在有客人的房间时整理房间要注意什么？
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在客房或公共区域发现设备设施出现故障时，
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蒸汽消毒法是将洗刷干净的茶水具和酒具等放
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客房房态缩略语DND表示（）。
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（）根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账
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根据客房间数的不同，可将客房分为单间客房
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客房楼层客用品领发，通常（）发放一次。
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下列哪项不属于楼层服务台形式的优点（）。
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下面属于氧化漂白剂的是（）。
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一天，陈先生在总台办理结帐手续，接
