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长城物业知识
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长城物业知识
下面哪一项不是客服工作的主要职责:()
A、组织识别、理解客户需求和期望,并编制客户服务作业指导书。
B、策划并组织实施社区活动,与建设单位、业主委员会、社区客户建立良好关系。
C、依据《客户服务规范》、《服务礼仪规范》和《CCPM标识规范》对客户服务工作进行自评并不断改进。
D、为顾客办理入住、装修、停车、搬入搬出等相关业务手续。
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