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在游览方面，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？
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导游证的有效期为（），有效期满前应申请办
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游客酗酒闹事，导游员该怎么办？
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这是旅游发展史上出现的一件标志性的事件，
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省级旅游行政部门应当自收到申请领取导游证
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下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造
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某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客
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旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应（）。
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新世纪新时期，广大导游员服务于旅游三大市
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导游员年审以考评为主，以下不属于考评等级
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所谓“导游服务集体三成员的共同任务，同时
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导游工作的复杂性反映在哪几个方面？
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导游服务在旅游业中居于何地位？旅游行程中
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散客服务程序主要包括哪几个环节（）
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导游人员在进行受伤人员急救止血时，不可采
