服务举止规范包括（）。

• A、有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥
• B、工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉
• C、尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致
• D、不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑