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深圳航空值机室顾客服务指南知识
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深圳航空值机室顾客服务指南知识
深航有权拒绝行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行,或对其他旅客可能造成危害的旅客乘机。
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因航班超售造成旅客未能如期成行,深航将优
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除特种票价外的客票,如果客票部分未使用,
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小动物及其容器和携带食物的重量,不得计算
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部分团队旅客由于非自愿退票导致团队现有人
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申请担架服务的旅客,请务必应在航班起飞前
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如果由于深航原因造成交运的货物发生损失,
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如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票,在
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客票售出后,票款会依据运价做出相应调整。
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由于深航原因使托运行李未能与旅客同机到达
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截止登机时间一般为客票上列明离站时间前(
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如果航班延误最少超过()小时且正值用餐时
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如在机场(航班规定截载时间后)病情突然发
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如因病情严重,旅客本人无法亲自办理退票手
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深航对革命伤残军人和因公致残的人民警察乘
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由于航班延误常常由几个原因综合所致,深航
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基于安全方面的考虑,未满()周岁的盲人及
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凡年满()周岁的旅客,均可免费申请成为凤
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旅客要求退票,需在客票有效期内提出,过期
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如果团队旅客自愿要求退票,按下列规定收取
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深航给予延误补偿是延误时间累加为准。(以