县级以上国家机关信访工作机构履行督查职责时，可以采取下列哪些措施？（）

• A、查阅、复制与督查事项有关的文件、案卷和其他资料
• B、要求被督查的单位就督查事项作出书面说明
• C、就督查事项询问有关人员，约见信访人听取其陈述和申辩
• D、到信访事项发生地开展实地调查