ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的使用效率和效果：（）

• A、人员、流程、合作伙伴、供应商
• B、人员、流程、工具、技术
• C、人员、流程、工具、合作伙伴
• D、人员、工具、技术、合作伙伴