特殊客户服务管理是指在标准化业务服务规则基础上，特别针对残疾人、（）、（）、孕妇等特殊客户人群推出的优化服务举措，以保障各类特殊人士能够无障碍办理业务。

• A、老弱病残、军人
• B、军人、老年人
• C、病重患者、老弱病残
• D、病重患者、老年人