殡葬服务单位要（），认真做好跟踪服务和整改提高工作，对消费者有关服务质量方面问题的投诉及时地予以回复，对倾向性的问题及时提出整改要求并及时实施。

• A、接受行政处罚
• B、接受社会监督
• C、回避社会监督
• D、应对客户投诉