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中国人寿保险各岗位知识
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中国人寿保险各岗位知识
下列属于调查服务原则的是()
A、调查工作应当注重效率、高效运行,调查作业应着眼于成本的压缩和效益的提升,合理高效运用公司调查资源
B、调查既是风险控制的重要手段,又是内部服务和客户服务的组成部分。调查工作开展既要立足于风险管控,又要强化服务导向,促进客户满意度提升
C、调查应当客观公正、实事求是,不得主观臆断,严禁徇私舞弊、歪曲事实、提供虚假信息
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