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邮政营业员考试

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下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。

  • A、在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码
  • B、营业厅内放置服务意见反馈卡
  • C、建立“首问负责制”
  • D、建立值班长制度
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